Service clients

Guide des tailles

 
Comment choisir sa taille ?

Chaque pied est aussi unique qu’un flocon de neige, ce qui fait de l’achat de chaussures en ligne en véritable défi. Mais ne vous découragez pas si vite. Pensez à ce qui suit lorsque vous achetez des chaussures et des talons en ligne.

1) Consultez le guide internationale des tailles, qui vous donne les équivalents de votre taille de pied dans différents pays. A TANYA HEATH Paris, nous utilisons les tailles européennes. Cependant, la taille peut varier selon la forme de la chaussure et sa coupe.

2) Lisez les informations à propos du produit. Si nous trouvons que la taille d’un modèle ne suit pas exactement les références européennes, nous vous le communiquerons.

3) Si vous avez encore un doute, écrivez au service client via l’adresse mail [email protected] et demandez l’avis d’un expert.

4) Certaines femmes nous disent qu’elles ne portent qu’un seul style de chaussure. Cela peut être parce que leur pied a quelque chose d’unique qui les oriente vers un choix stylistique particulier. Pour minimiser le risque de se tromper en achetant en ligne, il est parfois recommandé de s’en tenir à des styles essayé et des valeurs sûres.

5) Nous ne vous laisserons pas vous tromper de talon. Si vous avez choisi des talons dans une gamme qui n’est pas compatible avec votre taille de pied, le service client vous le fera savoir avant la livraison afin de s’assurer que vous êtes sûres de votre choix.

6) Ne vous inquiétez pas : si vous choisissez la mauvaise taille, vous pouvez toujours nous renvoyer la paire, tant que celle-ci n’a jamais été portée !

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